Rotafono de RPP: ¿cómo nació el servicio que lleva 40 años atendiendo a los peruanos? | Fuente: RPP
El Rotafono de RPP cumple 40 años como un espacio de atención a los oyentes y canal de comunicación para reportar emergencias, problemas de salud y otras situaciones que requieren la intervención de las autoridades.El servicio forma parte de la historia del Grupo RPP, que este 7 de octubre celebra 63 años de trayectoria. Desde sus inicios, las llamadas del público permitieron conocer diferentes necesidades y convertirlas en información de servicio. ¿Cómo nació el Rotafono de RPP?Jesús Miguel Calderón, exdirector de informaciones y conductor de RPP, explicó en Ampliación de Noticias que el servicio surgió a partir de las llamadas que los oyentes realizaban a la radio para comunicar problemas familiares, solicitar atención médica o informar sobre distintas situaciones."RPP nace con la idea de servir al público", señaló Calderón. Debido al alcance de la emisora, las llamadas llegaban desde diferentes partes del país e incluso del extranjero.En los primeros años, los integrantes de la redacción se encargaban de recibir las llamadas, procesar la información y derivarla a la sección correspondiente. Con el tiempo, el equipo decidió darle una identidad propia a este servicio.El nombre surgió como una asociación con La Rotativa del Aire, uno de los espacios informativos de RPP. "Llegó un momento en que nos pusimos a conversar y tuvimos que bautizarlo. Como teníamos La Rotativa del Aire, el noticiario estrella de RPP, dijimos: 'rotativa... Rotafono', y se quedó con Rotafono", recordó. ¿Cómo funciona actualmente el Rotafono de RPP?Laura Urbina, coordinadora del Rotafono de RPP, explicó que el equipo recibe y clasifica diariamente los casos que llegan a través de distintos canales de comunicación.Las comunicaciones son atendidas mediante el teléfono fijo, por WhatsApp, el aplicativo y la página web de RPP. Cada caso es categorizado de acuerdo con su nivel de urgencia.Entre las solicitudes que reciben se encuentran pedidos relacionados con atención médica. Algunas personas reportan dificultades para conseguir citas en establecimientos de EsSalud y del Ministerio de Salud, mientras que otras solicitan camas UCI o traslados de pacientes."Nos llaman muchas personas que buscan atención médica y no encuentran citas en los hospitales del Seguro Social y del Minsa, o no consiguen una cama UCI. Tal vez exigen, piden, claman... Muchas madres nos han llamado para solicitar el traslado a Lima de un niño que sufre una enfermedad muy grave", precisó Urbina.En los últimos días, el equipo también ha recibido reportes relacionados con incendios forestales registrados en distintas zonas de la sierra del país, entre ellas Cusco, Apurímac y Pasco."Los pobladores arriesgan sus vidas para combatir las llamas y no encuentran agua ni la ayuda que necesitan. Es ahí donde el Rotafono está para atenderlos y ser ese canal mediador entre las autoridades y el gobierno regional, para que puedan ayudarlos", indicó.Los usuarios pueden enviar audios, videos y fotografías sobre denuncias o hechos noticiosos a través del WhatsApp del Rotafono: 999 001 800. También pueden descargar la aplicación del Rotafono desde este enlace: https://acortar.link/VBl4Mb o acceder al servicio desde una computadora mediante rotafono.pe.
