Los ciudadanos de México deben estar atentos al pronto inicio de “El Buen Fin 2026″, caracterizado por brindar ofertas y descuentos. Si planeas aprovechar las promociones durante este evento comercial, es necesario que tengas la información adecuada para que evites ser víctima de engaños o fraudes. Esta nota informativa te revelará los pasos a seguir para que tu experiencia sea agradable y así cuides tu bolsillo.
Según el propio sitio web de El Buen Fin, este esquema de descuentos generalizados se llevará a cabo del viernes 13 hasta el martes de 17 de noviembre.
En estas fechas, los mexicanos pueden adquirir distintos artículos o servicios a precios relativamente bajos. Pese a ello, existe la posibilidad de que pasen por situaciones incómodas al pagar en caja o vía online.
En ese caso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) afirmó que los negocios están en la obligación de hacer valer cualquier descuento o promoción durante las fechas señaladas. Caso contrario, el cliente tiene derecho a presentar su queja o denuncia.
Qué hacer si una tienda no respeta una oferta durante El Buen Fin 2026
Acorde al artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todo proveedor debe informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades y demás condiciones en las que ofrece sus productos o servicios.
En caso ocurra lo contrario al momento de que realices tu compra, es importante que recabes las pruebas necesarias para presentarlas ante la Profeco y así la dependencia dé seguimiento a tu caso. Para ello, tienes que recopilar los siguientes elementos:
- Fotografías de etiquetas, anaqueles y anuncios con el precio señalado.
- Capturas de pantalla de promociones en páginas de Internet.
- Folletos y publicidad del establecimiento.
- Tickets, facturas y comprobantes de pago (en caso hayas realizado la compra)
Cómo presentar una queja ante la Profeco
Para que presentes tus pruebas en caso no se te ha validado un descuento o promoción —sea presencial u online—, puedes acercarte a uno de los 169 módulos de atención que están situados en las zonas comerciales con mayor presencia de público. Además, tienes la opción de comunicarte a través de los siguientes canales:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722.
- Larga distancia: 800 468 8722.
- Correo electrónico: [email protected].
Cómo prevenir fraudes durante El Buen Fin 2026
Si quieres evitar acudir a las tiendas y prefieres comprar por vía online durante este evento comercial, también hay ciertas recomendaciones de El Buen Fin que son necesarias para evitar cualquier tipo de fraude. A continuación te mencionaré las más importantes:
- Utiliza siempre las páginas seguras o verificadas al comprar.
- Utiliza métodos de autenticación que te proporcione tu banco.
- No instales aplicaciones que tercero no autorizados recomiendan a consecuencia de un cargo no reconocido.
- No utilices computadoras de salas de Internet públicas o de renta.
- No descargues apps de comercios desconocidos.
- Verifica el remitente del correo electrónico o SMS. Caso contrario, no lo abras.
- Busca posibles errores de ortografía y gramática.
- Si tienes duda sobre alguna promoción, contacta al banco a la empresa que la ofrece.
